Política De Pago

Ⅰ. Formas de pago disponibles

Para usuarios en España, la plataforma ofrece métodos de pago claros y seguros. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos correspondientes, de manera que el importe final mostrado es el total a abonar sin cargos adicionales ocultos.

1. Opciones admitidas:

• Tarjetas Visa
• Tarjetas Mastercard

No se aceptan los siguientes métodos:

• Efectivo
• Transferencia bancaria
• Cheque
• Contra reembolso

El importe indicado en la página de pago representa el total del pedido con impuestos incluidos, sin generarse costes adicionales posteriormente.

Ⅱ. Seguridad en el pago

Se implementan las siguientes medidas para proteger la información durante la transacción:

• Todas las operaciones se realizan mediante cifrado TLS (HTTPS)
• La gestión de pagos corre a cargo de proveedores externos que cumplen la norma PCI-DSS
• No se almacenan datos sensibles de tarjetas bancarias
• La información de los usuarios se gestiona conforme al RGPD
• Los proveedores de pago realizan auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento

Ⅲ. Política de precios e impuestos

• Los precios incluyen IVA aplicable en España (21%)
• Los pedidos se entregan bajo el modelo DDP (Delivery Duty Paid)
• Los precios comprenden aranceles, impuestos y costes de aduana
• No se requiere abonar importes adicionales al recibir el pedido
• El importe mostrado en la web es el precio final de la transacción

Ⅳ. Procedimiento de pago

El proceso de pago se desarrolla en los siguientes pasos:

1. Confirmar los datos del pedido
2. Verificar artículos, dirección de envío y total a pagar
3. Introducir los datos de la tarjeta:
   • Número de tarjeta
   • Fecha de vencimiento
   • Código de seguridad (CVV)
   • Nombre del titular coincidente con la tarjeta
4. Completar la transacción
5. Tras el pago exitoso, se enviará un correo de confirmación
6. En caso de fallo, se mostrará un mensaje de error y se podrá reintentar o contactar con soporte

Ⅴ. Reembolso

• Los importes se devuelven al mismo método de pago utilizado
• Tras la aprobación de la solicitud, se remite a la entidad bancaria en 1–3 días hábiles
• El tiempo hasta que se refleja en la cuenta suele ser de 10–15 días hábiles, según la entidad
• Si el reembolso no se recibe en el plazo estimado, se debe facilitar:
  • Número de pedido
  • Justificante de pago

Se asistirá en la verificación con la institución financiera correspondiente.

Ⅵ. Observaciones adicionales

El uso del sitio web o la realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones de pago. Para dudas, se puede contactar con el servicio de atención en horario laboral.